Pelatihan Housekeeping (Management Housekeeping )

Housekeeping merupakan bagian dari departemen yang bertanggung jawab dalam mengatur atau menata peralatan, menjaga kebersihan dan kenyamanan, memperbaiki kerusakan dan dekorasi lingkungan kerja dengan tujuan agar lingkungan kerja tersebut tampak rapi, bersih, menarik dan menyenangkan bagi penghuninya. Secara umum, fungsi housekeeping management yaitu melakukan perencanaan (planning), organizing, staffing, leading and controlling yang harus diterapkan secara konsisten. Tujuan utama yang harus dicapai dengan adanya housekeeping management yaitu menciptakan lingkungan kerja dan budaya kerja yang baik sehingga kinerja karyawan dapat optimal.

Dalam rangka menyiapkan dan meningkatkan peran Sumber Daya Manuasia (SDM) dalam memberikan pelayanan khususnya tenaga Housekeeping, maka perlu meningkatkanan kemampuan dan keahlian dalam bidang tersebut, agar dapat menjadi tenaga kerja yang professional yaitu mampu memahami, mengerti serta mempunyai ketrampilan dan bertanggung jawab dalam melaksanakan tugasnya sebagai tenaga Housekeeping.
Strategi yang harus di lakukan dalam menghadapi masalah tersebut adalah mengembangkan potensi Sumber Daya yang ada khususnya Sumber Daya Manusia, agar dapat di berdayakan secara optimal sesuai dengan kebutuhan dan kondisi di perusahaan, yaitu untuk kemajuan serta investasi jangka panjang, dan secara tidak langsung ikut membantu perusahaan dalam program pemasaran, karena dengan suasana yang nyaman dan bersih serta tertata dengan rapih akan memberikan kesan tersendiri dan akhirnya banyak pelanggan menjadi repeater guest atau loyal customers.

 

Jika anda berminat silahkan bergabung bersama kami,082257317959

Read More

Kiprah Dosen Akpar Majapahit R. Paulus W. Soetrisno M.Par

Management Housekeeping

Ingin Ubah ’’Mind Set’’ Mahasiswa ketika Belajar Akomodasi Hotel & Restoran di Rock Hotel dan Zio Homestay Surabaya

DALAM dua pekan terakhir, Dosen Akomodasi Hotel dan Restoran Akpar Majapahit, R. Paulus W. Soetrisno M.Par., sibuk mendampingi anak didiknya, baik mahasiswa D3 Prodi Perhotelan Semester I (Kelas Reguler) maupun mahasiswa D3 Prodi Perhotelan Konsentrasi Culinary dan Pastry Akpar Majapahit, untuk belajar akomodasi hotel dan restoran di Zio Homestay dan Rock Hotel (Hotel Budget).

Pembelajaran mahasiswa D3 Prodi Perhotelan Semester I maupun mahasiswa Culinary dan Pastry Class Akpar Majapahit kali ini selain dibekali teori di kelas, mereka juga dikenalkan dengan kondisi riil di lapangan. Sehingga mahasiswa bisa mengetahui langsung kelebihan dan kekurangan antara Hotel (Budget) dengan Homestay.

”Dalam era persaingan antar pengelola hotel termasuk homestay saat ini, suka tidak suka, mau tak mau, masing-masing pengelola berusaha meningkatkan pelayanan kamar demi memikat calon tamunya. Tarif kamar pun saat ini juga sangat kompetitif. Konsumen tinggal memilih rate yang sesuai kemampuan,” kata R. Paulus W. Soetrisno, yang juga menjadi Asesor Kompetensi Housekeeping Berskala Nasional dari Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP) di ruang kerjanya, pekan lalu.

Untuk fasilitas kamar, misalnya, Anda bisa lihat sendiri bagaimana suite room di Zio Homestay yang hanya dipatok Rp 300 ribuan permalam, fasilitasnya tidak kalah dengan kamar hotel budget maupun hotel bintang tiga. 

Di kamar ber-AC tersebut sudah tersedia TV LED, fasilitas free Wi-Fi, water heater, single bed). Sementara itu untuk standard room Zio Homestay dengan fasilitas minimalis, tarifnya hanya Rp 250 ribuan per malam sudah termasuk snack dan tea/coffee hangat. 

Paulus sengaja mengajak mahasiswa datang ke Zio Homestay yang baru buka enam bulan lalu dan Rock Hotel (beroperasi sejak empat tahun silam), untuk mengubah mind set (paradigma) bahwa belajar akomodasi hotel itu tidak harus di hotel berbintang melainkan bisa juga belajar langsung dengan pengelola homestay atau hotel budget, mulai front office, housekeeping, laundry service, café & resto di lobi, kitchen hingga sistem akuntansi bisnis penginapan di perkotaan.

”Materi pembelajaran seperti ini merupakan terobosan baru bagi mahasiswa, demi mengimplementasikan sistem pembelajaran 70 persen praktik dan 30 persen teori di kelas mulai TA 2017/2018,” kata Paulus sapaan akrab R. Paulus W. Soetrisno, yang sehari-hari menjabat Kaprodi D3 Perhotelan Akpar Majapahit.

 pada hari Senin (23/10/2017) lalu, 18 orang mahasiswa baru D3 Prodi Perhotelan Akpar Majapahit Semester I dan pada Selasa (31/10/2017) siang kemarin, 22 mahasiswa Pastry Akpar Majapahit Kelas Pagi mengunjungi Zio Homestay untuk belajar seputar sisik melik tentang akomodasi hotel bersama R. Paulus W. Soetrisno M.Par.

Untuk mengaplikasikan pengetahuan seputar akomodasi hotel, rombongan mahasiswa bersama dosen pembimbingnya disambut langsung oleh Saidah Yoliana, owner Zio Homestay. Kepada mahasiswa Akpar Majapahit di lobi Zio Homestay, Yoliana mengatakan, pihaknya membangun fasilitas penginapan (homestay) di atas lahan seluas 325 m2 ini karena keterbatasan lahan di kota-kota besar seperti Surabaya.

”Dengan modal bonek (tanpa latar belakang pendidikan perhotelan), saya bersama suami tentunya, memutuskan membangun tempat penginap dua lantai dengan 16 kamar di Jl. Gayung Kebonsari Timur No. 27 Surabaya ini setahun lalu. Sedangkan nama Zio Homestay diambil dari nama cucu saya. Kalau tidak salah, Zio artinya rejeki atau keberuntungan,” ujarnya.

Saat rombongan mahasiswa datang, pihak ZIo Homestay menjamu tamunya dengan sajian snack (berupa roti) dan tea/coffee hangat yang tersedia di corner lobi homestay tersebut. Sebelum kembali ke kampus, rombongan mahasiswa Akpar Majapahit menikmati hidangan makan siang dengan menu Indonesian Authentic Salad atau gado-gado, pisang goreng, ketela goreng dan buah iris (pepaya dan semangka). 

Sementara itu, pada pembelajaran akomodasi restoran di Rock Hotel, mahasiswa Pastry Akpar Majapahit Kelas Pagi selain diajak tour hotel untuk melihat langsung fasilitas front office, kamar hotel (standard room dipatok Rp 250 ribu permalam), laundry service, housekeeping, kitchen hingga café & resto di lobi hotel, juga menikmati acara sarapan bersama yang dikemas ala prasmanan (buffet). 

Program All You Can Eat Breakfast ala Rock Hotel itu relatif murah meriah karena hanya dipatok Rp 25 ribu perorang. ”Menunya antara lain roti tawar bakar plus selai buah, nasi putih, nasi kuning, bumbu pecel, gado-gado, aneka sayuran, kentang, lontong iris, sambal goreng kentang, irisan telur dadar, sato ayam, buah iris (pepaya dan semangka), teh dan kopi hangat serta air putih,” ujar Markus, General Manager (GM) Rock Hotel mendampingi tamunya, R. Paulus W. Soetrisno, M.Par., pekan lalu.

so come and join with us,...........

Read More

Management Housekeeping (Pelatihan Home Stay)

PELATIHAN HOUSEKEEPING UNTUK HOME STAY (MANAGEMENT HOUSEKEEPING)

Homestay atau pondok wisata adalah usaha perorangan dengan mempergunakan sebagian dari rumah tinggalnya untuk penginapan bagi wisatawan dengan perhitungan pembayaran harian.Pengusaha pondok wisata juga dapat menyediakan jasa pelayanan makanan dan minuman sebagai tambahan jasa.Untuk menjadi tempat pondok wisata harus memenuhi persyaratan teknis sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku.

Namun demikian, tidak semua rumah tinggal penduduk dapat dijadikan sebagai homestay. Terdapat beberapa fasilitas yang minimal tersedia misalnya; tempat sampah, toilet duduk, dan peralatan makan dan minum. Selain fasilitas tersebut hal yang perlu disiapkan adalah kemampuan sumber daya manusia dalam memberikan layanan kepada wisatawan. Hal ini penting karena jika layanan yang diberikan dapat memberikan kepuasan kepada wisatawan tentunya mereka akan betah dan akan tinggal lebih lama lagi. Selain itu dimasa yang akan datang diharapkan akan kembali lagi dan tentunya akan memberikan dampak ekonomi bagi pengelola homestay.

Untuk memberikan pengetahuan, keterampilan dan sikap dalam memberikan layanan homestay,maka perlu diadakan pelatihan bagi sumber daya manusianya agar bisa trampil dalam memadukan skill dan management

Sehingga dari tampilan yang sederhana bisa di modifikasi dengan tampilan yang terkini.Sehingga bisa bersaing dengan hotel yang lainnya.

Nach dari Tampilan yang lama kita mampu memodifikasi dengan tampilan yang kekinian.

Oleh sebab itu sangat di butuhkan inovasi yang kuat untuk merubah penampilan sehingga mampu bersaing dengan homestay lainnya maupun hotel.Nach rasakan sensasinya,.....Yang dibutuhkan adalah Training untuk meningkatkan sdm-nya dan tentunya management Housekeepingnya.

So,...jika anda ingin home staynya keliatan menarik dan kekinian ,segera contac kami di nomor 082257317959,...Pelayanan kami adalah kepuasaan Anda.

Read More

MANAGEMENT OPERATIONAL HOUSEKEEPING

PUBLIC AREA ATTENDANT

Staff atau karyawan yang bertanggung jawab atas kebersihan, kelengkapan , kenyamanan ruangan yang meliputi banyak orang dan kebersihan kantor – kantor disebut dengan posisi Public area attendant.

Dibawah ini beberapa job description seorang public area attendant;

a)      Membersihkan seluruh Public Area seperti Office, lobby, restaurant, pub atau lounge, bar, toilet-toilet, meeting room, arcade dan lainnya.

b)      Membersihkan dan melakukan pemeliharaan furniture, lantai, karpet, kaca-kaca, pintu dan bingkainya, astray di setiap meja dan standing astray yang ada di Public Area.

c)      Memelihara setiap perlengkapan atau peralatan yang digunakannya untuk bekerja.

d)     In charge pada ruangan yang sednag digunakan untuk  kegiatan / event  function, meeting, party dan lain-lain.

e)      Membuang sampah-sampah yang ada di setiap astray dan standing astray pada tempatnya.

f)       Merawat pot tanaman dan membersihkannya dari sampah-sampah di sekelilingnya.

g)      Merubah dan mengatur kembali susunan tanaman yang sudah tidak sesuai lagi.

h)      Membersihkan parkir area.

i)        Melaporkan segaka kerusakan, kehilangan, kejadian-kejadian yang tidak semestinya kepada HK Supervisor.

j)        Melaksanakan general cleaning sesuai dengan schedule .

k)      Merencanakan dan melaksanakan Pest Control

l)        Menerima dan  melaksankaan tugas yang diperintahkan public area supervisor.

m)    Bekerjasama dengan baik dengan rekan kerja department lainnya.

.

Read More