Management House keeping

TRAINING HOUSEKEEPING

Housekeeping atau Tata Graha adalah salah satu bagian atau department yang ada di dalam hotel yang menangani hal – hal yang berkaitan dengan keindahan, kerapian, kebersihan, kelengkapan dan kesehatan seluruh kamar, juga area – area umum lainnya, agar seluruh tamu maupun karyawan dapat merasa nyaman dan aman berada di dalam hotel. Selain itu Housekeeping department merupakan bagian rumah tangga hotel yang bertugas membuat perencanaan, perawatan / pembersihan semua kamar tamu, ruang kantor, lobby, terrace, corridors, lift / elevator, toilet umum, public space, locker’s room, linen dan uniform rooms, halaman, taman, kolam renang dan ruang parkir.

Tujuan Program :
Menghasilkan Tenaga pelaksana yang berkepribadian, berpengetahuan dan terampil dalam melaksanakan tugas pelayanannya jasa graha serta mampu melaksanakan pekerjaan yang bersifat rutin di jasa graha.

Pelatihan Tata Graha / Housekeeping adalah sumber investasi sumberdaya manusia dalam jangka panjang agar dapat diberdayakan secara optimal serta efektif dalam pekerjaan.karena suasana yang bersih dan nyaman menimbulkan efek positf bagi konsumen.untuk itu PT.HARUM TAMI RAYA MANADO melakukan training untuk para supervisornya dalam hal meningkatkan kompetensi house keeping yang di latih oleh ASESOR BNSP Nasioal. R.paulus soetrisno di rock hotel Surabaya tanggal 26 agustustu 2019

Kompetensi / Capaian Pembelajaran :
Setelah menyelesaikan program ini, lulusan diharapkan mampu :

1. Memahami arti dan fungsi pentingnya Tata Graha di Hotel.
2. Menggunakan alat dan bahan pembersih dengan baik.
3. Memahami perlengkapan Kamar Tamu dan Ruang Tamu.
4. Membersihkan Kamar Tamu dan Ruangan Umum, lena, seragam dan binatu
5. Menata dekorasi Ruangan Umum, Kamar Tamu serta Pertamanan.
6. Melayani Keluhan Tamu.
7. Berkomunikasi dalam Bahasa Inggris.
8. Mengadakan, menyimpan dan Menginventorikan alat / bahan yang diperlukan untuk operasional Tata Graha.

Bidang mangemen house keeping

1.mempunyai motivasi dan soft skill yang baik

2.menguasai bidang tehnik yang diberikan pelatihan khusus

3.beban pekerjaan akan disesuaikan denganluas area pekerjaan.beban kerja serta jam kerja