Langkah - langkah Dalam Pembersihan Kamar Tamu di Hotel

 Langkah - langkah Dalam Pembersihan Kamar Tamu di Hotel

Pembersihan kamar hotel adalah proses yang penting untuk menjaga kebersihan dan kenyamanan tamu yang menginap. Berikut adalah  prosedur umum dalam pembersihan kamar hotel:

1. Persiapan: Seorang staf pembersih kamar hotel akan mempersiapkan segala perlengkapan dan perlengkapan yang diperlukan sebelum memulai tugas mereka. Ini mungkin termasuk membawa peralatan kebersihan seperti sapu, sikat toilet, lap, penghapus debu, pembersih kaca, serta perlengkapan pelindung diri seperti sarung tangan dan masker.

2. Masuk ke kamar: Setelah persiapan, staf pembersih kamar akan memasuki kamar dengan menggunakan kartu akses atau kunci yang diberikan oleh manajemen hotel. Mereka akan memastikan bahwa kamar kosong atau tamu telah meninggalkan kamar untuk sementara waktu.

3. Ventilasi dan pencahayaan: Salah satu langkah pertama adalah membuka jendela dan memastikan ventilasi yang baik di dalam kamar. Selain itu, staf pembersih juga akan menyalakan lampu untuk memberikan pencahayaan yang cukup saat membersihkan kamar.

4. Mengganti seprai dan penataan tempat tidur: Staf pembersih akan mulai mengganti seprai, sarung bantal, dan handuk yang sudah digunakan oleh tamu sebelumnya. Mereka akan mengganti dengan linen yang bersih dan segar. Selanjutnya, mereka akan merapikan tempat tidur, melipat selimut, menyusun bantal dengan rapi, dan mengatur kembali benda-benda di sekitar tempat tidur.

5. Membersihkan area tidur: Staf pembersih akan membersihkan permukaan tempat tidur, termasuk membuang sampah, membersihkan noda atau kotoran, dan membersihkan debu pada meja atau furnitur yang berdekatan.

6. Membersihkan kamar mandi: Bagian berikutnya adalah membersihkan kamar mandi. Staf pembersih akan membersihkan wastafel, cermin, toilet, bak mandi atau shower, dan semua permukaan lainnya. Mereka akan menggunakan pembersih yang sesuai, seperti deterjen pembersih kamar mandi dan desinfektan untuk memastikan kebersihan dan kebersihan yang baik.

7. Membersihkan area umum: Selain area tidur dan kamar mandi, staf pembersih juga akan membersihkan area umum lainnya di dalam kamar seperti meja kerja, lemari, kursi, atau sofa. Mereka akan membersihkan debu, membersihkan noda atau kotoran, dan menyeka permukaan dengan lap yang bersih.

8. Penggantian amenitas: Staf pembersih akan memeriksa amenitas seperti sabun, sampo, dan handuk yang tersedia di kamar. Jika ada yang habis atau perlu diganti, mereka akan menggantinya dengan yang baru. Selain itu, mereka juga akan mengisi ulang air minum dan kopi/teh jika diperlukan.

9. Penyimpanan dan pengelolaan limbah: Staf pembersih akan mengumpulkan semua limbah yang dihasilkan selama proses pembersihan. Mereka akan memastikan limbah dibuang dengan benar sesuai dengan kebijakan pengelolaan limbah hotel.

10. Inspeksi akhir: Setelah selesai membersihkan kamar, staf pembersih akan melakukan pemeriksaan akhir untuk memastikan semua area telah dibersihkan dengan baik dan rapi. Jika ditemukan kekurangan atau masalah, mereka akan mengatasinya sebelum meninggalkan kamar.

Prosedur di atas merupakan contoh umum dalam pembersihan kamar hotel. Namun, setiap hotel dapat memiliki kebijakan atau prosedur tambahan yang berbeda tergantung pada standar kebersihan dan kebijakan perusahaan.www.profesionalhousekeeping.com

Ayok buruan....daftar kan segera di Poltek NSC Prodi PENGELOLAAN PERHOTELAN,Jalan Basuki Rachmad no 85 Surabaya..........

Read More

PERAN ROOM BOY DALAM MENINGKATKAN OCCUPANCY HOTEL

 PERAN ROOM BOY DALAM MENINGKATKAN OCCUPANCY HOTEL

Peran Room Boy dalam meningkatkan Occupancy Hotel sangat penting dan tidak bisa di pandang sebelah mata.Room Boy adalah staf hotel yang bertugas membersihkan dan merapikan kamar tamu setelah tamu check-out.Tugas ini meliputi menggantikan linen dan handuk,menyapu dan mengepel lantai,membersihkan kamar mandi,serta mengatur kembali perabotan dan amenities.

Sebagai ahli dalam mempersiapkan kamar tamu,room boy memiliki peran yang sangat penting dalam memastikan kamar bersih dan siap untuk tamu berikutnya.Kemampuan mereka untuk melakukan tugas rutin dengan efisien dan memberikan pelayanan yang terbaik dapat mempengaruhi kepuasan tamu dan pada akhirnya dapat meningkatkan occupancy hotel. www.profesionalhousekeeping.com

Berikut ini adalah beberapa alasan mengapa room boy dapat berkontribusi dalam meningkatkan occupancy hotel :

1. Kebutuhan tamu yang terpenuhi.Room boy yang efisien dapat dengan cepat membersihkan kamar tamu setelah tamu check-out,sehingga kamar dapat segera tersedia untuk tamu berikutnya.Hal ini dapat meningkatkan pengalaman tamu dan memastikan bahwa  hotel dapat mengakomodasi tamu sebanyak mungkin.
2. Kualitas kebersihan yang baik. Room Boy yang berdedikasi dan teliti dalam pembersihan kamar dapat memberikan standart kebersihan yang tinggi. Tamu yang merasa puas dengan kebersihan kamar akan cenderung merekomendasikan hotel kepada orang lain dan kembali menginap di hotel tersebut di masa mendatang.
3. Maintenance yang efisien.Room boy juga dapat memperhatikan dan melaporkan kerusakan atau perbaikan yang di perlukan dalam kamar kepada departement yang terkait. Dengan melacak dan memperbaiki masalah secepat mungkin,hotel dapat memastikan bahwa semua kamar dalam kondisi baik dan siap untuk di tempati oleh tamu.
4. Kolaborasi dengan team lain.Room boy  bekerjasama dengan department terkait,seperti Front Office dan Housekeeping, untuk memastikan proses check-in dan check-out yang lancar serta koodinasi yang efektif antara staf hotel.Kolaborasi yang baik ini akan membantu meningkatkan kepuasan tamu dan memberikan pengalaman yang lebih baik.

Dalam keseluruhan,room boy memiliki peran yang sangat penting dalam meningkatkan occupancy hotel.Dengan memastikan kebersihan yang baik,memperbaiki masalah dengan cepat,dan bekerjasama dengan team yang lain, mereka dapat memberikan layanan yang memuaskan tamu dan meningkatkan reputasi hotel.Hal ini kemudian dapat mendorong tingkat penginapan hotel dan menghasilkan pendapatan yang lebih tinggi.

Nach ...jika anda tertarik,jangan tunda waktu anda lagi untuk segera bergabung bersama Poltek NSC Prodi Pengelolaan Perhotelan.Jalan Basuki Rachmad No.85 Surabaya.

WE DO OUR BEST FOR YOU.....................

Read More

Pentingnya Housekeeping Dalam Dunia Hospitality Industry

 Pentingnya  Housekeeping Dalam Dunia Hospitality Industry

Dalam Industry Perhotelan,Housekeeping atau Tata Graha memainkan peran penting untuk menjaga kebersihan,kerapian dan kenyamanan tempat tinggal atau tempat penginapan bagi Tamu.

Housekeeping memiliki tanggung jawab untuk memastikan bahwa setiap ruangan atau area di dalam Hotel tetap bersih,teratur,dan bebas dari kuman atau kontaminasi.https://www.profesionalhousekeeping.com

Professional Consulting & Managemen House Keeping

Pentingnya Housekeeping dalam dunia Hospitality dapat dilihat dari beberapa aspek:

1. Housekeeping mencerminkan citra dan reputasi dari sebuah Hotel.Tamu yang menginap di Hotel biasanya memiliki harapan yang tinggi terhadap kebersihan dan kenyamanan ruangan.Jika Housekeeping tidak di lakukan dengan baik,hal tersebut dapat menjadi sumber kekecewaan tamu dan berpotensi mengurangi tingkat kepuasaan mereka.Sebaliknya,ruangan yang bersih,rapi, dan nyaman akan menciptakan kesan yang positif dan meningkatkan citra Hotel.
2. Housekeeping juga berperan dalam menjaga kualitas kesehatan dan kebersihan bagi tamu yang bertandang dari berbagai tempat dan membawa berbagai macam kuman atau penyakit.Dengan menjaga tingkat kebersihan yang baik, Housekeeping dapat membantu mencegah penyebaran penyakit atau infeksi di dalam Hotel.
3. Housekeeping juga berperan dalam menjaga kerapihan dan keamanan tempat tinggal tamu.Mereka bertanggung jawab untuk menyusun perlengkapan dan peralatan dengan rapi di setiap kamar atau area Public Hotel.
4. Selain itu,Housekeeping juga terlibat dalam penanganan barang berharga tamu yang tertinggal di kamar.Dengan adanya sistem Housekeeping yang terorganisir dengan baik,resiko barang hilang atau di curi dapat di minimalisir.
5. Housekeeping juga berperan dalam menjaga lingkungan agar tetap bersih dan lestari.Dalam menjalankan tugasnya,Housekeeping harus memahami prinsip-prinsip pengelolaan limbah,penggunaan bahan-bahan ramah lingkungan,dan praktek-praktek berkelanjutan.Dalam hal ini,Housekeeping dapat berperan sebagai agen dalam mendukung upaya Hotel untuk menjaga keberlanjutan dan berkontribusi terhadap perlindungan lingkungan.

Secara keseluruhan,Housekeeping adalah elemen penting dalam dunia Hospitality karena memberikan dampak yang signifikan terhadap kepuasaan tamu,kualitas kesehatan dan kebersihan,keamanan,serta lingkungan Hotel.Melalui kegiatan Housekeeping yang baik,Hotel dapat menciptakan pengalaman menginap yang positif bagi tamu dan membangun reputasi yang kuat di industri Perhotelan.

So....Tunggu apalagi, Join with Us At Poltek NSC,Prodi Pengelolaan Perhotelan.Jalan Basuki Rahmat No 85 Surabaya......

We will Serve you With Our Best...........

Read More

“PRAKTEK GREEN HOUSEKEEPING : SOLUSI BERKELANJUTAN UNTUK INDUSTRI PERHOTELAN”

 

 “PRAKTEK GREEN HOUSEKEEPING : SOLUSI BERKELANJUTAN UNTUK INDUSTRI PERHOTELAN”https://www.profesionalhousekeeping.com

Housekeeping adalah salah satu department yang ada di dalam hotel yang bertugas  menjaga keindahan,kerapian,kelengkapan,kebersihan kamar dan juga seluruh area hotel baik yang ada di dalam maupun di luar area hotel.Di samping itu,Housekeeping juga harus memberi kontribusi penghematan biaya tenaga kerja,energi,bahan pembersih,peralatan,dan perabotan di setiap bagian atau outlet.https://www.profesionalhousekeeping.com

Artinya,Housekeeping yang harus mempertahankan,menjalankan proses kebersihan,kerapian,dan pemeliharaan dengan baik dalam jangka pendek atau panjang.Dengan kata lain,Housekeeping merupakan proses menjaga tempat,lingkungan dengan bersih,indah dan terawat sehingga tamu merasa nyaman,aman dan menyenangkan.Dalam operational housekeeping sehari-hari ada 3 hal penting yaitu,kebersihan,keselamatan dan keamanan.

 https://www.profesionalhousekeeping.com

Housekeeping departmant khususnya pada bagian room attendant dalam memberikan pelayanan kebersihan kamar kepada tamu yang menginap di hotel perlu memerhatikan aspek lingkungan, karena dalam memberikan pelayanan kamar yang dilakukan oleh room attendant dapat menimbulkan kerusakan lingkungan disekitar hotel. Dimana hal yang perlu dilakukan saat ini yaitu perlunya antisipasi atau kesadaran hotel, karyawan, dan wisatawan dalam melakukan aktivitas untuk dapat melindungi lingkungan, seperti kesadaran dalam mengurangi penggunaan plastik, bahan kimia yang berbahaya terhadap alam sekitar. Salah satu aktivitas yang dapat diterapkan oleh hotel dalam upaya melindungi lingkungan sekitar yaitu dengan menerapkan green practices. Green practices merupakan program yang mendorong pelaku bisnis perhotelan untuk menghemat air, energi dan mengurangi limbah padat serta mengurangi biaya operasional dan dapat melindungi bumi . Program green yang sudah diterapkan pada housekeeping department yaitu terdapat green sign pada kamar hotel dimana dengan adanya green sign pada kamar hotel diharapkan tamu dapat menerapkan program green selama menginap di hotel, tetapi selama menginap di hotel sebagian besar tamu.

 mempergunakan towel pada kamar mandi sekali pakai dimana jadinya towel yang digunakan diganti setiap hari, hal ini bertentangan dengan penerapan program green practices yaitu mempergunakan kembali towel. Dalam melakukan aktivitas pembersihan fasilitias hotel mulai dari kamar hingga fasilitas umum pikah karyawan housekeeping department sudah menerapkan program green dalam penggunaan chamical yaitu mengurangi penggunaan chamical yang berbahan kimia yang berbahaya terhadap lingkungan sekitar.

Di housekeeping department sendiri biasa nya dijalankan beberapa program terutama dalam menunjang kelestarian lingkungan sekitar  yaitu dengan berbagai cara.diantaranya :https://www.profesionalhousekeeping.com

1.    Green Action : Dimana Bisa menggunakan kembali Towel atau linen yang sudah dipakai.Biasanya pihak Housekeeping sudah memberikan arahan berupa informasi di dalam  kamar berupa pemberitahuan jika tamu setelah selesai menggunakan Towel dan di letakkan diatas rack towel atau di atas kursi artinya tamu tersebut tidak mau menggantikan towelnya.Yang artinya Tamu tersebut sudah berpartisipasi dalam menjaga kelestarian alam.sebagai contoh : jika aada 100 Towel yang di siapkan di masing –masing kamar yang terisi dan  para tamu hanya menggunakan 50 Towel aja berarti 50 Towel yang di cuci akan menggunakan sedikit dari chemical untuk pencucian sehingga pada saat air limbah akan di filter sebelum di alir kan ke aliran kota,dimana air limbahan yang sudah di filter di bak penampungan hotel akan di salurkan ke aliran kota sehingga tidak membahayakan bagi makluk hidup yang ada di aliran sungai tersebut.

2.    Green Product :Menggunakan product yang dapat di isi ulang kembali.contohnya dos bekas sabun atau dos bekas sikat gigi dapat di gunakan kembali sehingga dapat mengurang biaya operational hotel.

3.    Green Donation : Dimana pihak hotel memberikan penghargaan kepada para staff hotel khususnya di housekeeping department yang sudah melaksanakan Program Green di Housekeeping.Sebagai contoh para staff housekeeping dalam membersihkan kamar,mereka memisahkan antara sampah basah dan kering.

Dengan  adanya program ini di harapkan pihak hotel khususnya di Housekeeping Department dapat memperhatikan dan menjaga kelestarian alam dari dampak yang dapat di akibatkan oleh industri perhotelan dengan selalu menjalankan praktek dari green housekeeping.

Read More

PENTINGNYA HOUSEKEEPING DALAM KEPUASAN TAMU :PRAKTEK TERBAIK UNTUK MENGINAP YANG BERSIH DAN NYAMAN

 

PENTINGNYA HOUSEKEEPING DALAM    KEPUASAN TAMU :PRAKTEK  TERBAIK UNTUK MENGINAP YANG BERSIH DAN NYAMAN

Tujuan utama pengelolaan departement Housekeeping di suatu Hotel adalah untuk mencapai pengelolaan departement yang efektif dan efisien,yaitu pemberdayaan semua sumber dan unsur yang tersedia untuk mendukung visi dan misi Hotel tempat kita bekerja dalam menyajikan produk dan pelayanan yang baik kepaada para tamu hotel.Hasil pengelolaan department housekeeping yang baik adalah : kebersihan,fasilitas dan produk hotel serta keramah tamahan karyawan hotel yang dapat menarik tamu untuk menginap kembali dihotel tersebut.Bukan sebaliknya yang membuat tamu untuk tidak datang kembali.

Housekeeping merupakan suatu department yang ada di hotel yang bertugas untuk menjaga atau memelihara kebersihan seluruh area hotel yang harus di lakukan setiap hari.Team housekeeping harus berusaha dan semangat untuk senantiasa bekerja keras,ulet dan disiplin supaya konsistensi kerja tetap terjaga apalagi yang berhubungan dengan kebersihan yang super detail agar membuat para tamu yang menginap merasa senang dan betah untuk tinggal di kamar.

Dalam hal ini akan jelas terlihat kemampuan seorang Housekeeper dalam mewujudkan sasaran di housekeeping department.

Department housekeeping memainkan peran yang sangat vital sekali bagi penyelenggaraan kebersihan area di suatu hotel yang dapat berdampak pada kepuasan tamu yang menginap terutama yang berhubungan dengan tingkat kebersihan.Peran tersebut tidak terbatas pada saat tamu menginap di kamar saja,namun mencakup semua aspek pemeliharaan kebersihan hotel seperti asset hotel dan seluruh fasilitas hotel yang ada.

Kesuksesan dari seorang petugas kebersihan kamar dalam membersihkan kamar,setidaknya dapat dirasakan oleh tamu ketika pertama kali memasuki kamar.Dimana kamar yang di bersihkan dan di tata dengan rapi dapat menciptakan image berharga bagi tamu yang menginap.

Artinya tugas dari housekeeping adalah mempertahankan,menjalankan proses kebersihan,kerapian dan pemeliharaan dengan baik dalam waktu jangka pendek atau panjang yang lebih di kenal lagi dengan istilah Action Plan.Atau dengan kata lain housekeeping merupakan proses menjaga tempat atau lingkungan hotel dengan bersih,indah dan terawat sehingga tamu merasa nyaman,aman dan menyenangkan.

Indah dan rapi suatu kamar hotel di tentukan dari team work dari housekeeping department.Tidaklah muda merawat dan menjaga kebersihan area hotel sehingga di perlukan kemauan yang kuat untuk merubah menjadi lebih bersih lagi agar tamu menjadi senang dan betah untuk tinggal dikamar hotel.Seiring langkah itu makanya kita membutuhkan management dalam hal membersihkan hotel sehingga menjadi nyaman untuk tamu yang menempati.

Inilah yang menjadi dasar bahwa Peranan housekeping sangat penting demi menjaga kebersihan,kerapihan agar tamu menjadi lebih betah dan akan kembali untuk menginap lagi.

Bukankah kebersihan adalah sebagian dari Iman?

 

Read More

PELATIHAN HOUSEKEEPING

Come and Join With My Blog#Management housekeeping paulus#My Youtube#Paulus soetrisno#
 

Read More

OPERATIONAL ROOM DIVISION

 ROOM DIVISION

Di Hotel-hotel  room division mampu memberikan sumbangan pendapatan atau revenue terbesar jika di bandingkan  dengan divisi lainnya di hotel.Departement yang bekerjasama untuk menggerakkan divisi ini antara lain : Housekeeping,Front Office dan Enggenering.

Pengetahuan akan fasilitas yang di miliki oleh hotel merupakan sesuatu yang sangat penting bagi semua karyawan yang bekerja di bagian kamar.Ada beberapa Tipe Kamar yang ada di Hotel,diantaranya :

1. Single                      : Kamar yang di peruntukkan bagi satu orang
2. Double                    : Kamar yang di peruntukkan bagi dua orang
3. Triple                      : Kamar yang di peruntukkan bagi tiga orang
4. Quad                       : Kamar yang di peruntukkan bagi empat orang
5. Queen                     : Kamar dengan fasilitas  queen size bed
6. King                        : Kamar dengan fasilitas King size bed
7. Twin                        :  Kamar dengan dua bed
8. Studio                     :   Kamar dengan fasilitas studio bed
9. Junior Suite           :  Kamar dengan type single room namun mempunyai fasilitas tambahan seperti living room
10. Suite Room            : Kamar yang di lengkapi dengan fasilitas ruang tamu
11. Connecting Room : Dua kamar yang terhubung dengan satu pintu.Biasanya di pergunakan untuk keluarga
12. Adjoining Room   : Kamar yang di batasi oleh dinding tetapi tidak ada connecting door                          
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    1. Mayoritas hotel saat ini menawarkan jenis kamar,dengan tipe kamar menurut luasnya:www.profesionalhousekeeping.com

       • Standard Room,kamar dengan ukuran paling kecil dengan fasilitas yang terbatas.(Tempat tidur,kamar mandi dengan shower,sepasang kursi dan meja kecil,TV dan meja rias. 

       •  Superior Room,Kamar ini berukuran diatas standard room.Kamar mandi lebih luas dan biasanya sudah dilengkapi dengan bathtub.
       •  Deluxe Room,Kamar ini cenderung lebih luas dari superior room 

       •  Suite Room,yang membedakan kamar ini adalah ruangan lain disamping kamar tidur dan kamar mandi.Ada ruang tamu,dan biasanya lebih luas dari kamar deluxe. 

       •  President Suite Room,Kamar terluas dibandingkan dengan kamar lainnya.Pada dasarnya kamar ini termasuk kategori suite room dengan luas dan fasilitas paling lengkap.Tidak semua hotel mempunyai type kamar ini.

         Selain itu ada type kamar menurut fungsinya :

       1. Disable Room : Kamar yang disediakan untuk orang cacat.www.profesionalhousekeeping.com
       2. Non Smoking Room : Kamar yang bebas asap rokok
       3. Residental Room : Jenis kamar hotel yang di pergunakan oleh tamu untuk menginap dalam jangka waktu yang lama
       4. Business Room : kamar yang di huni oleh tamu yang bertujuan bisnis
       5. Mock -Up Room : Kamar yang di pakai contoh untuk  set up kamar sebagai standard kamar yang ada
       6. Showing Room : Kamar yang  biasanya di pakai untuk menunjukkan contoh kamar yang ada di hotel kepada tamu,jika tamu tersebut pingin melihat contoh kamar yang ada di hotel dari berbagai type. www.profesionalhousekeeping.com
          
          
          
          

Read More