Management Housekeeping(SOP)

SOP INSPEKSI HARIAN KAMAR TAMU

STANDARD OPERATING PROCEDURE

(PROSEDUR OPERASIONAL)

 

Departement  : HOUSEKEEPING	Bagian     : ROOMS & FLOOR SECT
Prosedur        : Inspeksi Harian Kamar Tamu

 PELAKSANA

 FLOOR SUPERVISOR

 1.      Tanyakan kepada Room Boy kamar-kamar yang sudah dibersihkan.

 2.      Memeriksa kamar mulai dari bagian pintu masuk, dilanjutkan menurut arah jarum jam.

 3.      Teliti kebersihan dan kerapihan kamar serta kelengkapan Guest Room Supplies sesuai Standard yang ditentukan.

 4.      Memeriksa kamar – kamar untuk tamu VIP yang akan Check In.

 5.      Informasikan kepada Room boy  apabila terdapat kekurangan pada kamar ( status kamar ).

 6.      Catat pada Guest Room Inspection Form apabila terdapat perubahan.

 7.      Informasikan kepada  Receptionist kamar-kamar yang telah siap untuk dijual.

 8.      Check kamar – kamar yang berstatus “ Do Not Disturb “ dengan pihak – pihak yang terkait ( Security, Room Boy, HK Supv )  sesuai dengan peraturan yang berlaku dan sesuai dengan jam yang telah ditentukan.

 ALAT BANTU

- General Room Inspection List